Контакты
Последнее обновление: August 14, 2026
Этот перевод предоставлен для удобства. Английская версия является основной и имеет преимущественную силу при расхождениях. Открыть английскую версию
Мы читаем каждое письмо. Электронная почта — наш единственный канал поддержки, поэтому пишите на адрес ниже, а не в социальных сетях.
Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней. Отвечаем на английском и корейском языках.
С чем мы можем помочь
Оплата и возвраты
Если средства списаны, но отчёт не открылся, если списание произошло несколько раз или вы считаете операцию несанкционированной, сообщите нам — мы разберёмся. Укажите идентификатор операции или заказа PayPal и адрес электронной почты использованной учётной записи PayPal: без одного из этих данных найти платёж невозможно. Условия возврата изложены в Условиях использования.
Результат, к которому нет доступа
Результаты привязаны к браузеру через cookie. Если вы очистили cookie, использовали режим инкогнито или перешли на другое устройство, результат может стать недоступным. Сообщите нам примерные дату и время прохождения теста, и мы постараемся помочь.
Конфиденциальность и удаление данных
Чтобы запросить доступ к данным, их исправление или удаление, напишите нам, указав любые сведения для поиска — идентификатор операции PayPal либо примерные дату и время теста. На такие запросы мы отвечаем в течение 30 дней. Полный перечень хранимых сведений — в Политике конфиденциальности.
Вопросы о тесте
Вопросы о подсчёте баллов, процентиле или конкретном задании приветствуются. Обратите внимание: мы не раскрываем правильные ответы вне готового отчёта и не можем изменить уже отправленный результат.
Сообщить о проблеме
Если вы нашли ошибку, неточный перевод или проблему безопасности, мы будем рады об этом узнать. О вопросах безопасности сообщайте письмом в частном порядке и дайте нам разумное время на исправление до публичного раскрытия.
Деловые и рекламные обращения
По вопросам партнёрства, лицензирования и рекламы пишите на тот же адрес, указав в теме «Business».
Прежде чем написать
На многие вопросы уже есть ответы в Условиях использования и Политике конфиденциальности. В частности: этот тест предназначен для личного интереса, а его результат не является клинически достоверным измерением — см. раздел 1 Условий.