Kontak
Terakhir diperbarui: August 14, 2026
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris adalah teks yang mengikat dan berlaku jika terdapat perbedaan. Lihat versi bahasa Inggris
Kami membaca setiap pesan. Email adalah satu-satunya kanal dukungan kami, jadi silakan tulis ke alamat di bawah ini, bukan melalui media sosial.
Kami berupaya membalas dalam 2 hari kerja. Balasan tersedia dalam bahasa Inggris dan Korea.
Hal yang dapat kami bantu
Pembayaran dan pengembalian dana
Jika Anda dikenai biaya tetapi laporan tidak terbuka, dikenai biaya lebih dari sekali, atau meyakini ada transaksi yang tidak sah, beri tahu kami dan kami akan menyelidikinya. Sertakan ID transaksi atau ID pesanan PayPal serta alamat email akun PayPal yang digunakan — tanpa salah satunya kami tidak dapat menemukan pembayaran tersebut. Syarat pengembalian dana tercantum dalam Ketentuan Layanan kami.
Hasil yang tidak dapat Anda buka
Hasil terhubung ke peramban Anda melalui cookie. Jika Anda menghapus cookie, menggunakan mode penyamaran, atau berpindah perangkat, sebuah hasil bisa menjadi tidak terjangkau. Beri tahu kami perkiraan tanggal dan waktu Anda mengikuti tes, dan kami akan berusaha membantu.
Privasi dan penghapusan data
Untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda, tulis kepada kami dengan menyertakan keterangan pengenal apa pun yang Anda miliki — ID transaksi PayPal, atau perkiraan tanggal dan waktu tes Anda. Kami menanggapi permintaan semacam ini dalam 30 hari. Rincian lengkap tentang apa yang kami simpan ada di Kebijakan Privasi kami.
Pertanyaan tentang tes
Pertanyaan tentang penilaian, peringkat persentil, atau soal tertentu kami terima dengan senang hati. Perlu diketahui bahwa kami tidak membuka kunci jawaban di luar laporan yang telah selesai, dan kami tidak dapat mengubah skor yang sudah dikirim.
Melaporkan masalah
Jika Anda menemukan bug, terjemahan yang keliru, atau masalah keamanan, kami ingin mengetahuinya. Untuk masalah keamanan, mohon jelaskan secara pribadi melalui email dan beri kami waktu yang wajar untuk memperbaikinya sebelum diungkap ke publik.
Pertanyaan bisnis dan periklanan
Untuk kemitraan, lisensi, atau periklanan, gunakan alamat yang sama dan cantumkan "Business" pada baris subjek.
Sebelum Anda menulis
Banyak pertanyaan sudah terjawab dalam Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami. Khususnya: tes ini untuk kepentingan pribadi, dan skornya bukan pengukuran yang valid secara klinis — lihat bagian 1 Ketentuan.